Ambiente e Comportamento

Para preservar a tranquilidade do spa, pedimos que desligue ou coloque o telemóvel em modo avião durante a sua visita.

À chegada, será solicitado que preencha e assine a ficha de cliente. Durante o tratamento, comunique qualquer desconforto ou preferência — o nosso objetivo é garantir uma experiência personalizada e confortável.

Atmosphere and Conduct

To maintain a peaceful environment, please switch off your mobile phone or set it to airplane mode while at the spa.

Upon arrival, you will be asked to complete and sign a client form. During your treatment, feel free to share any preferences or discomforts — we aim to provide a personalized and fully comfortable experience.

Chegada e Reservas

Recomendamos que chegue 10 minutos antes da sua marcação para fazer o check-in com tranquilidade e

absorver o ambiente sereno do Lumina Spa. Cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 12 horas de

antecedência. Cancelamentos com menos de 12 horas implicam uma taxa de 50% do valor, não reembolsável.

Reservas são confirmadas com o pagamento antecipado de 50% do valor do ritual. Aceitamos numerário, cartão de débito e crédito. Lançamentos em conta de quarto não são permitidos.

Arrival and Booking

We recommend arriving 10 minutes before your appointment to check in calmly and enjoy the serene ambiance of Lumina Spa.

Cancellations must be made at least 12 hours in advance. Cancellations with less than 12 hours’ notice will incur a 50% non-refundable fee.

Bookings are confirmed with a 50% prepayment of the selected ritual. We accept cash, debit, and credit cards. Room charges are not accepted.

Vestuário e Higiene

Disponibilizamos cacifo individual, roupão e toalha para a sua comodidade. Solicitamos que traga chinelos de piscina e fato de banho (senhoras podem usar biquíni). O Thermo Ritual é unissexo — pedimos respeito pelos outros utilizadores e nudismo não é permitido.

Dress Code and Hygiene

We provide individual lockers, bathrobes, and towels for your comfort. Please bring pool flip-flops and a swimsuit (ladies may wear a bikini). The Thermal Ritual is unisex — we kindly ask for respectful behavior and nudity is not permitted.

Saúde e Bem-Estar

Informe-nos previamente sobre qualquer condição médica ou necessidade especial. Aconselhamos consultar o seu médico antes de realizar tratamentos durante a gravidez. Não aceitamos reservas para clientes no primeiro trimestre.

Health and Well-Being

Please inform us in advance of any medical conditions or special needs. We recommend consulting your physician before receiving treatments during pregnancy. Bookings are not accepted for clients in the first trimester.

Menores no Spa

O acesso ao Thermo Ritual é reservado a maiores de 16 anos. Menores de 18 anos podem usufruir de tratamentos, desde que acompanhados por um adulto na mesma sala, também a realizar um ritual.

Minors at Spa

Access to the Thermal Ritual is restricted to guests aged 16 and over. Guests under 18 may enjoy treatments when accompanied in the same room by an adult who is also receiving a treatment.

Aquisição

A aquisição de qualquer produto na nossa loja não garante reserva automática, será sempre pendente de confirmação por parte do spa.

Será emitido um voucher com validade de 1 ano para a sua utilização ou terceiros a ser indicado por e-mail ao spa.

Purchase

The purchase of any product in our online store does not guarantee an automatic reservation and will always be subject to confirmation by the spa.

A voucher valid for one year will be issued for your use or for a third party, and must be indicated by email to the spa.